お客様の声
尾崎宝飾 尾崎憲弘様
わずか１年で６倍の売上に！
- サンタ営業を実践して得られた変化
- 学習を始めた頃は、自分の心の中は不安や恐怖や悩みでいっぱいだったものですから、満足いく結果は得られませんでした。
それが半年くらい経った頃、「心が大切なんだな〜」ということに気づきまして、自分の心を整えるということを重視しているうちに、結果がでてくるようになりました。
今思えば、最初はアプローチ方法とかプレゼンテーション技術、見込み客の見つけ方といったスキルを一個づつ吸収していくという姿勢で取り組んでいました。
でも、結果が出てきたのは、スキルの根底に流れるメンタル面の重要性がようやく分かってきたからだと思います。
それである時、「今日商談するお客様には、成約するしないは別として、とにかく会っている時間は『ものすごく楽しく過ごせた』という感覚になって頂こう」と思って、それを実行したのです。いろいろな商品を身に着けて頂いて、それを味わい、楽しんでいただくようにした時、「あ〜、この感覚でいいんだな」と思いました。
それから、マニュアルは、佐藤先生のエネルギーを体に染み込ませるという感じで20回くらいは読みました。そうすると、読むたびに「あ〜そういうことだったのか」という気づきがどんどん起きてきます。
今は、1年前の5倍から6倍という売上ですが、最終的には、100回読んだら10倍、20倍になるだろうなと確信しています。
もうひとつは、佐藤先生がよくおっしゃっている「自分の顔も手も足も、すべてお客様のためにある」という気持ちでお客様と接するように心がけました。そうすると、成約して頂いても、頂かなくても不思議とすごい充実感がありまして、仮に成約が取れなくても「次の機会には買って頂けるな」という感覚があって、ダメージが残らなくなりました。
以前は、成約だけが結果だという気持ちがあったものですから、決まれば嬉しいし、決まらないとがっかりしていましたから、以前と比べると、今は営業するのが随分楽になりました。
まだまだ途中過程なのですが、どんどん素直になってきましたし、まわりの方の協力も得られるようになりました。
だから、思いもよらないような注文を頂いたり、ご紹介を頂くことが多くなり、こちらからお客様を追いかけるというよりも、お客様の方からおいで頂くというような感覚になっています。
